Zweigstelle	Signatur	Interessenkreis	Status	Frist	Vorbestellungen
Zweigstelle: Hauptstelle	Signatur: M 113 Her	Interessenkreis:	Status: Verfügbar	Frist:	Vorbestellungen: 0

An konkreten Situationen aus dem Berufsalltag kann die Kommunikationsfähigkeit verbessert werden, Wortschatz und Redemittel werden gezielt vermittelt. Mit Dialogen und Übungen wird das Hörverstehen trainiert sowie in Rollenspielen die eigene Sprachpraxis geübt. Die 15 Kapitel sind thematisch aufeinander abgestimmt, so können sich Selbstlernende je nach Schwerpunkt ein individuelles Trainingsprogramm zusammenstellen. Die einzelnen Lektionen beinhalten Themen wie Beschwerden, eine Nachricht hinterlassen, Terminvereinbarungen oder auch Small Talk. Im Anhang finden sich Transkriptionen und Lösungen, das Buch kann sowohl in Sprachkursen als auch von Selbstlernenden eingesetzt werden.