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Das Workbook stellt die klassischen Interviewfehler vor und zeigt, wie man durch strukturierte Einstellungsinterviews alle Phasen des Auswahlprozesses erheblich verbessern kann. Dabei behandelt es folgende Themen: was den Erfolg eines guten Einstellungsinterviews wirklich ausmachtwie man ein Anforderungsprofil erstellt, wie man die richtigen Fragen stellt und nichts Wesentliches vergisst, wie man verwertbare Aussagen erhält, wie man hinter die Fassade der Bewerber blickt, wie man Antworten protokolliert und auswertet. Übungen und Videos mit Anwendungssituationen und Praxisbeispielen, die über QR-Codes bzw. Links angesteuert werden können, ermöglichen das Lernen am Modell und unterstützen bei der Umsetzung in die Praxis.