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Die Beschaffenheit der Produkte und ihre Entwicklung unterliegen in den Unternehmen komplexen Entwurfs- und Gestaltungsprozessen. Hier setzt das Buch der Autorin, ausgebildete Industrial-Designerin, ein. Sie will eine Orientierungshilfe geben in Theorie und Praxis der Produktentwicklung und -gestaltung. In einzelnen Kapiteln klärt sie zunächst den Begriff des Designs, welche Funktion ein Produkt erfüllen soll und wie sich das Design im Laufe der Zeit ändert.