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Dieser Beuth Recht Band erläutert, wie ein gutes Krisenmanagement bereits bei der Vermeidung von Krisen ansetzt, indem es das Risiko unentdeckter Sicherheitsmängel minimiert, Notwendigkeit und Umfang des Rückrufmanagements definiert und die rechtlichen Anforderungen inkl. gesetzlicher Meldepflichten erfüllt. Das Rückrufmanagement und die im Falle eines Produktrückrufs notwendigen Schritte in allen Unternehmensbereichen werden anschaulich dargestellt. Alle rechtlichen Grundlagen werden mit praktischen Umsetzungshilfen verknüpft. Die 3. überarbeitete und erweiterte Auflage berücksichtigt folgende Neuerungen: das neue Produktsicherheitsgesetz von 2011, die Veränderungen in der europäischen Marktüberwachung, aktuelle Urteile im Zivilrecht mit Auswirkungen auf die Pflichten von Herstellerunternehmen, die wachsende Bedeutung von Social Media.