Cover von Routiniert telefonieren - leicht gemacht wird in neuem Tab geöffnet

Routiniert telefonieren - leicht gemacht

[Der Ratgeber für professionelles Telefonieren: Strategien, Gesprächsbeispiele, Telefon-Knigge]
0 Bewertungen
Verfasser: Suche nach diesem Verfasser Engst, Judith
Jahr: 2008
Verlag: Mannheim [u.a.], Dudenverlag
Reihe: Duden
Mediengruppe: Sachbuch
verfügbar

Exemplare

ZweigstelleSignaturInteressenkreisStatusFristVorbestellungen
Zweigstelle: Hauptstelle Signatur: F 78 Eng Interessenkreis: Status: Verfügbar Frist: Vorbestellungen: 0

Inhalt

Kompaktratgeber mit gutem Preis-Leistungs-Verhältnis, der alles Wissenswerte rund um das Telefonieren im beruflichen Kontext behandelt. Kommunikation und Sprechtechnik, psychologische Aspekte, ein typischer Ablauf eines Telefongesprächs sowie typische Telefonsituationen im beruflichen Alltag wie Bestellungen, Beschwerden, Akquisegespräche, Telefonmarketing und die Vermittlung von Gesprächen werden anschaulich und mit vielen Positiv-/Negativbeispielen, Tipps und Merksätzen am Seitenrand vorgestellt. Weitere Kapitel zum Umgang mit Anrufbeantwortern und Voicemail, Handys, Telefonkonferenzen, moderner Telefontechnik und Telefonaten in englischer Sprache runden das Thema inhaltlich ab. Der Titel ist geeignet für Einsteiger und Aufsteiger im Beruf, die sich einen Überblick über professionelles Telefonieren verschaffen wollen, Telefonprofis wird er nichts Neues bieten. Breit empfohlen, vor allem für das Job-Karriere-Regal, vor Hanspeter Reiter (BA 6/03) und Holger Backwinkel (BA 3/04). (2)

Bewertungen

0 Bewertungen
0 Bewertungen
0 Bewertungen
0 Bewertungen
0 Bewertungen

Details

Verfasser: Suche nach diesem Verfasser Engst, Judith
Jahr: 2008
Verlag: Mannheim [u.a.], Dudenverlag
opens in new tab
Systematik: Suche nach dieser Systematik F 78
Suche nach diesem Interessenskreis
ISBN: 3-411-73401-9
Beschreibung: 264 S.
Reihe: Duden
Schlagwörter: Telefonat; Telefonieren; Gesprächsführung
Suche nach dieser Beteiligten Person
Mediengruppe: Sachbuch