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Interkulturelle Kompetenz gehört zu den Grundfertigkeiten und Schlüsselqualifikationen in der Wirtschaft, in internationalen Beziehungen, im schulischen Alltag. Heringers Standardwerk vermittelt linguistische Grundlagen Interkultureller Kommunikation und Basiswissen: die sprachliche Dimension von Kultur, nonverbale Kommunikation und Konversation. Es stellt die Aspekte detailliert dar, die für erfolgreiches interkulturelles Kommunizieren wesentlich sind, und führt kritisch ein in Bedeutung und Funktionsweisen von Kulturstandards, Stereotypen und Critical Incidents. Die 4. Auflage geht verstärkt ein auf den Zusammenhang von Sprache und Kultur, Hotspots und Hotwords sowie Interkulturalität im Inland. Die Anleitung zu einem kleinen Projekt, ein aktualisiertes und erweitertes Verzeichnis grundlegender Literatur runden den Band ab.