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Professionelle Kommunikation

Praxishilfen für den Berufsalltag

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Verfasser: Keller, Gustav

Jahr: 2004

Verlag: Heidelberg, Verl. Recht und Wirtschaft

Reihe: Betriebs-Berater Management , Arbeitshefte

Sachbuch

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Inhalt

Von Rogers und den Regeln zur Gesprächsführung, über das Telefonieren, das Führen von Mitarbeitergesprächen und über Zielvereinbarungen bis hin zur Moderation von Konferenzen oder Konflikten, zur kollegialen Beratung und zum Umgang mit Widerstand in Gesprächen: Zu jedem Bereich werden zunächst die wichtigsten Grundinformationen und dann konkrete Verhaltenshinweise geliefert.

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Verfasser: Keller, Gustav

Jahr: 2004

Verlag: Heidelberg, Verl. Recht und Wirtschaft

Systematik: F 89 c

Beschreibung: 107 S. : Ill., graph. Darst.

Reihe: Betriebs-Berater Management , Arbeitshefte

Schlagwörter: Innerbetriebliche Kommunikation; Kommunikation, Betrieb; Gesprächsführung

Mediengruppe: Sachbuch

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