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Bankkaufmann, Bankkauffrau: Fit für die mündliche Prüfung

praxisbezogene Fälle zur Kundenberatung
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Verfasser: Suche nach diesem Verfasser Rotermund, Heinz; Schubert, Andrea
Jahr: 2014
Verlag: Walhalla-Fachverl.
Mediengruppe: eBook
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Inhalt

Beratungs- und Fachkompetenz trainieren. Die mündliche Prüfung ist von besonderer Bedeutung, ihre Bewertung fließt mit doppelter Gewichtung in das Gesamtergebnis ein. Dieses Trainingsbuch bereitet optimal auf die Anforderungen der mündlichen IHK-Prüfung vor: Beratungsgespräche selbstständig planen und führen; Nutzenorientiert informieren über Konditionen und Bankdienstleistungen; Kundenbedürfnisse ermitteln und maßgeschneiderte Lösungen anbieten; Cross-Selling-Ansätze im Beratungsgespräch erkennen und nutzen.

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Details

Verfasser: Suche nach diesem Verfasser Rotermund, Heinz; Schubert, Andrea
Jahr: 2014
Verlag: Walhalla-Fachverl.
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ISBN: 978-3-8029-0908-5
Beschreibung: 192 S. graph. Darst.
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Sprache: Deutsch
Mediengruppe: eBook