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Nicht allen Konflikten kann, nicht allen sollte man ausweichen. Der TaschenGuide erklärt, wie Konflikte ablaufen und gibt Tipps zur konstruktiven Lösung. Mit Übungsteil, der Sie auf typische Konfliktsituationen vorbereitet. Jeder kennt sie, keiner will sie: Konflikte und Auseinandersetzungen. Doch nicht immer sind sie schädlich, denn häufig eröffnen sie Möglichkeiten zur Veränderung und Weiterentwicklung - gerade dort, wo Menschen zusammenarbeiten. Hier erfahren Sie, wie Sie diese Herausforderung mit mehr Kompetenz meistern, ob als Kollege, Mitarbeiter oder Vorgesetzter. Inhalte: Konfliktpotenzial richtig einschätzen und das eigene Problembewusstsein schärfen. Konflikte konstruktiv lösen: auf andere zugehen, Kompromisse finden, Entscheidungen treffen. Konflikten vorbeugen: Spielregeln beachten und miteinander arbeiten. Mit großem Trainingsteil: Handlungsoptionen im Umgang mit Konflikten.