Zweigstelle	Signatur	Interessenkreis	Status	Frist	Vorbestellungen
Zweigstelle: Hauptstelle	Signatur: F 89 c Geh	Interessenkreis:	Status: Verfügbar	Frist:	Vorbestellungen: 0

Im vorliegenden Titel ist die theoretische Psychologie angemessen berücksichtigt, was vor allem in den Kapiteln, die schwierige Gesprächssituationen behandeln, sich positiv auswirkt: etwa wenn es darum geht, die Arbeitsmotivation zu steigern oder Konflikte bewältigen zu helfen. Damit sind Führungskräfte angesprochen, egal ob man/frau sich allein weiterbilden oder das Material für Kurse benutzen will.