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Führungskraft sein bedeutet vor allem Personalführung, Mitarbeitermotivation und Personalentwicklung - und jede Menge Psychologie. Der Chef fungiert dabei gewissermaßen in seiner Führungsrolle wie ein Coach, der für seine Mitarbeiter zwar stets ein offenes Ohr hat, diese aber auch anleitet. Inspirieren statt motivieren gewissermaßen. Dementsprechend werden z.B. die von allen gefürchteten Mitarbeitergespräche schnell zu einem Balanceakt Kooperationsangebot und Kompetenzgerangel. Nur zu oft fehlt eine gesunde Feedbackkultur, in der auch Auseinandersetzungen kein Problem sind. Doch nur so kann eine produktive, fruchtbare Zusammenarbeit in Teams überhaupt entstehen. Dieses Buch zeigt, worauf es dabei ankommt.