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Für Selbstständige, Unternehmer, Angestellte in Marketing und Vertrieb ist Empfehlungsmarketing ein kostengünstiges und effektives Mittel, um neue Kunden zu gewinnen. Der Leser erfährt, wie begeisternde Voraussetzungen für Empfehlungen zu schaffen sind, wie der Empfehlungsprozess abläuft, Empfehlungsanliegen formuliert und eingebracht werden. Mit Beispielen, Aufgaben und praktischen Checklisten und etwas Theorie kann ein eigener Empfehlungsmarketingplan erarbeitet werden. Als erste Einführung zum Thema konkurrenzlos. (1)